Exigences de commande et délai de livraison
1. Soumission de la commande
- Toutes les commandes doivent être soumises par écrit par fax ou par courrier électronique.
- Les prix et la disponibilité sont susceptibles d'être modifiés sans préavis en raison de facteurs indépendants de notre volonté. Veuillez consulter les tarifs les plus récents sur https://www.delitepromo.com./ avant de soumettre votre commande.
2. Confirmation de commande
- Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail dans les 24 heures de la réception de votre bon de commande.
- Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez nous contacter pour vous assurer que nous avons bien reçu votre commande.
3. Preuves et approbation électroniques
- Une épreuve numérique est fournie pour chaque commande, y compris les commandes répétées, sans frais supplémentaires.
- Les commandes resteront en attente jusqu'à ce que nous recevions un approbation datée et signée du client.
- Les clients sont entièrement responsables de la conception, précision et couleurs d'impression une fois qu'une épreuve est approuvée.
4. Substitutions de produits
- Nous nous réservons le droit de produits de substitution de prix et de conception comparables pour ceux présentés dans le catalogue si nécessaire.
5. Modifications de commande
- Toute modification d’une commande doit être soumise par écrit par fax ou par courrier électronique.
6. Production et délais de livraison
Politique d'expédition et d'exécution
1. Méthode d'expédition
- Les commandes seront expédiées via le meilleure méthode disponible tel que déterminé par Delite Promotional Products, sauf indication contraire du client.
2. Responsabilité des expéditions
- Une fois que les expéditions quittent notre installation, le l'entreprise de messagerie assume la responsabilité pour toute marchandise perdue ou endommagée.
- Delite Promotional Products est pas responsable des retards causés par les coursiers ou les douanes .
- Tous les produits deviennent les propriété du client une fois récupéré par le coursier.
3. Demandes de traitement spéciales
- Pour une manutention spéciale, y compris l'étiquetage ou la palettisation, veuillez contacter votre représentant.
4. Frais de transport
- Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur en fonction des quantités et de l'adresse de livraison fournies.
- Les clients peuvent choisir d'utiliser leur propre compte d'expédition ou d'organiser le ramassage.
5. Expéditions fractionnées
- Des frais de transport supplémentaires s'appliqueront pour chaque emplacement, en fonction de l'adresse de livraison, ainsi que des frais de main-d'œuvre.
6. Livraisons directes
- Des frais de transport et de main-d'œuvre supplémentaires s'appliquent par emplacement.
- Ajouter jours supplémentaires au délai standard pour les envois directs jusqu'à 10 emplacements .
- Depuis plus de 10 emplacements , veuillez contacter votre représentant pour connaître les délais et les prix.
- Commandes avec plus de 10 emplacements doivent inclure un fichier électronique avec les adresses de livraison.
7. Disponibilité et substitutions des produits
- Produits promotionnels Delite se réserve le droit d'interrompre ou de remplacer tout produit ou service avec un article de valeur égale ou supérieure sans préavis.
- Les couleurs peuvent varier légèrement par rapport aux images du site Web.
- Les prix sont susceptibles d'être modifiés.
Politique de retour et d'annulation
1. Conditions de soumission
- Tous demandes de retour et d'annulation doit être soumise par écrit via fax ou e-mail dans 30 jours de recevoir les marchandises.
2. Autorisation de retour
- UN Numéro d'autorisation de retour (RA#) doit être émis avant de retourner toute marchandise.
- Retours ne sera pas accepté sans numéro RA valide.
3. Frais d'annulation
- Si une commande est annulé avant le début de la production , un Frais d'annulation de 50,00 $ s'appliquera.
- Si la production a déjà commencé, vous serez facturé pour tous les frais engagés , plus les Frais d'annulation de 50,00 $ .
4. Politique de retour
- Delite Promotional Products se réserve le droit de refuser les retours basé sur Épreuves approuvées . Une fois l'épreuve approuvée, le client assume l'entière responsabilité de la conception, de l'exactitude et des spécifications d'impression.
